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常見問題
 
Q1. 網友選購後要等多久才能收到商品呢？
A. 網友送出訂單後，通常需經三日的作業時間始可收到商品。
不論採ATM轉帳方式或採貨到付款方式，均需三日前訂購所需商品。
(ATM轉帳，則以入帳日計算，第二天即可出貨，第三天便可收到商品)
Q2. 如何付款？
A. 本網站採用兩種付款方式，
ATM轉帳方式：
貨到付款方式：由宅配公司送貨時同時代收貨款(網友另需支付手續費)。
Q3. 宅配公司貨到付款的手續費標準為何？
A. 為方便網友，我們與宅配公司簽約，採用該公司收費機制
付款金額 2000元以下 2001元~5000元 5001元~10000元 10001元~20000元 20001元~50000元
手續費 30元 60元 90元 120元 150元
Q4. 宅配費用如何計算？
A. •一般配送-- 同一店家只要訂購超過300元以上商品，便可出貨，未滿2500元，網友負擔70元的宅配費用；若是同一店家訂購滿2501元以上，則網友不須負擔任何運費喔！
•低溫配送--  同一店家只要訂購超過300元以上商品，便可出貨，未滿2500元，網友負擔90元的宅配費用；若是同一店家訂購滿2501元以上，則網友不須負擔任何運費喔！
Q5. 可採用信用卡購物嗎？
A. 不好意思，目前顧及刷卡安全性與糾紛問題，暫時未開放信用卡購物，待時機成熟 時，我們將隨時調整開放。
Q6. 為什麼要加入會員？
A. 我們需要正確的送貨資料，這樣下次訂購只需登入帳號密碼就可以直接訂購而不需
要重新輸入送貨資料，會員們亦可不定期收到我們提供的最新美食餐飲資訊或參加
各項特惠活動。
Q7.  商品不滿意可以退貨嗎？
A.
  • 餐飲商品：餐廳料理與各類時鮮作物，顧及商品的特殊性，入帳後，不接受更改訂貨內容亦無法接受退貨。
  • 其他商品：其他商品，在出貨前會經過嚴謹檢驗，但若遇有瑕疵或運送過程所產生之損壞，請您在貨到3日內(自簽收日起計算)，立刻通知客服中心們，並請保留原來的包裝與內容，我們將依照消費者要求接受換貨處理，另酌收部份運費。
    		•
    Q8.  哪些地方不能夠配送？
    A.
  • 依照統一速達宅急便配送範圍，全省均能配送，但離島只限澎湖縣馬公本島。
    此外本國以外地區也不能配送。
    		•
    Q9.  訂購後可送達時間？
    A. 例如：
    星期一下訂，網友星期二上午前入帳---最快星期四下午可收到貨
    星期二下訂，網友星期三上午前入帳---最快星期五下午可收到貨
    星期三下訂，網友星期四上午前入帳---最快星期六下午可收到貨
    星期四下訂，網友星期五上午前入帳---最快星期日下午可收到貨
    星期五下訂，網友星期六上午前入帳---最快星期一下午可收到貨
    星期六下訂，網友星期日上午前入帳---最快星期二下午可收到貨
    星期日下訂，網友星期一上午前入帳---最快星期三下午可收到貨
    		 
         
     
     
    		 
    		 
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